SON DAKİKA

Medya Hatay

Devlet, Kurumlar ve Vatandaş

Bu haber 07 Mart 2018 - 14:10 'de eklendi ve kez görüntülendi.
Devlet, Kurumlar ve Vatandaş

Devlet bürokrasinin olması ve devlet işlerinde bir prosedürün olması gayet doğal. Ancak, bazen öyle durumlar yaşanıyor ki vatandaşın canına tak ediyor. Bunlar genelde devlet kurumları arasındaki bilgi paylaşımının olmamasından veya vatandaşın işini yapması için oraya oturmuş memurun işi bilmemesinden kaynaklanıyor.

Yaşanana olayları anlatarak konuyu açıklamaya çalışayım.

Vatandaşın biri acil şekilde hastahaneye birini götürürken ceza yiyor. Tabi hemen hastahane giriş saatlerini ve raporlarını alıp mahkemeye başvuruyor. Hakim, insan sağlığının önemine vurgu yaparak cezanın iptali karar verir. Vatandaş mahkeme kararını alıp vergi dairesine gider ve yatırdığı paranın kendisine iadesini ister. Memur onu trafiğe gönderir. Git cezanın iptaline dair oradan bana kağıt getir de. Adam “yahu mahkeme kararı elimde bununla alabileceğimi söylediler” dese de derdini anlatamaz. Trafiğe gider. Polis haklı olarak “elinde mahkeme kararı var, ben neyin kağıdını verecem. O memurun önünde cezanın iptal edildiğine dair bilgi zaten çıkar. Ben buradan görüyorum o da görür iptal edildiğini” der. Artık yorulan vatandaş  polise “bir kağıda isminizi yazıp herhangi bir kaşe basın o işimi görür” deyip rica ediyor. Polis yardımcı olması açısından bunu yapıyor ve kağıdı veriyor. “bununla iş yapılmaz” demeyi de ihmal etmiyor. vatandaş o kağıdı alıp vergi dairesine gidiyor ve memura polisin verdiği kağıdı ve kaşeyi gösteriyor. Memur benim ekranımda “iptal yazısı” görünüyor ama bu olmadan veremem gibi bir şeyler söylüyor ve “şimdi oldu” diyerek parayı iade ediyor. Vatandaş bu arada cezanın yarısı kadar yakıt harcıyor ve tabi 3  gününü bu işe ayırıyor. Sonra tabi devlete küsüyor.

Bir başka olay eşi sgklı bir kadına genel sağlık sigortası kapsamına alındığına dair bir kağıt gelmiş. Adam almış kağıdı sgk’ya gitmiş. Sosyal yardımlaşma vakfına git gelir testi yaptır demişler. Ben sigortalıyım eşim benden faydalanıyor gelir testi niye yaptıracağım demişse de derdini anlatamamış. Kendisinin sigortalı olduğuna dair bir kağıt vermişler ve git bununla gerekli işlemleri yaptır sonra kağıdı bize geri getir demişler. Adam yine devlete kızmış ne yapacak ki. Devleti temsil eden memur ve kurumlar ona işkence olmuşlar.

Bu tür şikayetler bana bir kaç kez geldi. Nihayet konuyu yazmam gerektiğini düşündüm. Demek ki bir problem var. Umarım ilgililer buradan okur ve kendi kurumlarında veya memurlarında böyle sorunlar varsa çözecek türden eğitimler veya uygulamalar yaparlar. Böylece devlet dairelerinde vatandaşın sesi yükselmez.

Bence en acilinden devlet kurumları arasında bir iletişim ve bilgi paylaşım ağı kurulmalı. Örneğin, sgk ile genel sağlık sigortası çalışanları arasında vatandaşın bilgilerini görecek bir ağ. Bu çok mu zor. Değil.

Etiketler :
HABER HAKKINDA GÖRÜŞ BELİRT

YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.
POPÜLER FOTO GALERİLER
SON DAKİKA HABERLERİ
İLGİLİ HABERLER
SON DAKİKA