Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), vatandaşların talep, şikâyet ve önerilerini hızlı ve etkin şekilde sonuçlandırmak amacıyla hizmet verdiği “HBB İletişim Noktası”nı İskenderun’da yeni yerine taşıdı.
HBB Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı tarafından kurulan iletişim noktası, İskenderun Pac Meydanı kavşağındaki eski yerinden taşınarak İskenderun Atatürk Anıt Alanı önünde hizmet vermeye başladı. Yeni konumuyla hizmet kalitesinin artırılması ve vatandaş taleplerinin ilgili birimlere daha hızlı iletilmesi hedefleniyor.
İletişim noktasında gerçekleştirilen tüm görüşmeler, hizmet kalite standartları ve iletişim güvenliği kapsamında kayıt altına alınıyor. Yapılan başvurular hakkında ise vatandaşlara SMS yoluyla bilgilendirme sağlanıyor.
HBB yetkilileri, vatandaşlara daha etkin hizmet sunmak amacıyla kent genelinde iletişim noktalarının yaygınlaştırılacağını belirtti. Ayrıca belediyeye ilişkin tüm talep ve başvuruların, uluslararası standartlarda hizmet veren “Alo 153 Beyaz Masa” çağrı merkezi aracılığıyla da ilgili birimlere ulaştırılarak hızlı şekilde çözüme kavuşturulabileceği hatırlatıldı.
