Zincir marketlerde kullanılmaya başlanan dijital raf etiketi sistemi, fiyat güncellemelerinin elektronik ortamda anlık olarak yapılabilmesini mümkün kılıyor. Marketler bu uygulamayı operasyonel kolaylık, maliyet tasarrufu ve çevre dostu bir adım olarak değerlendirirken, sistemin tüketici açısından bazı riskler taşıdığı yönünde tartışmalar da gündeme geldi.
Elektronik Raf Etiketi (ESL) teknolojisi sayesinde merkezden yapılan tek bir güncelleme ile binlerce ürünün fiyatı aynı anda değiştirilebiliyor. Uzmanlar, bu durumun sık ve küçük oranlı fiyat artışlarının önünü açabileceğine dikkat çekiyor.
Özellikle yapay zekâ destekli sistemlerin mağaza yoğunluğu, hava durumu ve tüketici davranışlarını analiz ederek dinamik fiyatlandırma uygulayabilmesi, temel tüketim ürünlerinde anlık fiyat değişimlerine yol açabileceği yönünde endişelere neden oluyor.
Öte yandan uzmanlar, fiyat hareketlerinin kayıt altına alınacağı ve denetlenebileceği bir “karakutu sistemi”nin zorunlu hale getirilmesi gerektiğini belirterek, tüketicinin korunması ve denetim süreçlerinin şeffaflığı açısından ek düzenlemelerin önemine vurgu yapıyor.
