İndirimli satışlar mercek altında
Kasım ayındaki indirim kampanyaları öncesinde Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için indirimli satış reklamlarının tüm mecralarda takip edileceğini duyurdu. Bakanlık, kampanyalarda şeffaflığın sağlanması ve tüketici haklarının korunması amacıyla satıcılara kurallara uyma çağrısı yaptı.
Açıklamada, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği hatırlatıldı.
İndirim hesabında son 10 günün fiyatı esas alınacak
Bakanlığın açıklamasına göre, mal satışlarında indirime esas alınan önceki fiyatın, indirim kampanyasının başlamasından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olması gerekiyor.
Gerçekte bulunmayan bir indirimin varmış gibi gösterilmesi ve indirim oranlarının gerçeği yansıtmaması mevzuata aykırı kabul ediliyor. Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin de açıkça belirtilmesi gerekiyor.
“Yüzde 70 indirim” ilanlarına dikkat!
Birden fazla indirim oranının bir arada kullanılmasıyla tüketicide yanıltıcı bir izlenim oluşturulması da yaptırıma konu olabilecek uygulamalar arasında yer alıyor. Bakanlık, “yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5” gibi ifadelerin toplam indirim konusunda yanlış algı oluşturmaması gerektiğini vurguladı.
Sadakat programları ve belirli koşullara bağlı kampanyalarda da tüketicinin satın alma kararını etkileyen şartların açıkça belirtilmesi istendi. Reklamlarda öne çıkarılan vaatlerle kampanyanın gerçek koşullarının birbiriyle uyumlu olması gerektiği bildirildi.
Tüketicilere fiyat karşılaştırması çağrısı
Bakanlık, vatandaşlara alışveriş yapmadan önce ürünlerin farklı satıcılardaki fiyatlarını karşılaştırmalarını ve geçmiş fiyatlarını incelemelerini önerdi. Kampanyanın gerçekten avantaj sağlayıp sağlamadığının kontrol edilmesi, indirim koşullarının ve kapsam dışındaki ürünlerin dikkatle okunması gerektiği hatırlatıldı.
Özellikle sosyal medya üzerinden ulaşılan alışveriş sitelerinin güvenilirliğinin araştırılması, şüpheli bağlantılara karşı dikkatli olunması ve kart bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması istendi.
İnternet siteleri ve mobil uygulamalarda tüketiciyi istemediği işlemlere yönlendiren tasarımlara karşı da uyarıda bulunuldu. Ödeme tamamlanmadan önce teslimat ve diğer ek ücretlerin kontrol edilmesi gerektiği belirtildi.
Yanıltıcı reklamlara 39,9 milyon liraya kadar ceza
Tüketiciler, karşılaştıkları aldatıcı reklamları ve haksız ticari uygulamaları Reklam Kuruluna şikâyet edebilecek. Ticaret Bakanlığı, kasım ayı boyunca yapılacak takiplerde mevzuata aykırı olduğu belirlenen reklam ve uygulamalar hakkında gerekli yaptırımların uygulanacağını bildirdi.
Açıklamaya göre, ihlalin niteliğine bağlı olarak idari para cezası 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar çıkabilecek.
